Comprendre la mutation du risque criminel
Typologie des agresseurs
Inventaire physique et psychologique de l’agresseur / de la victime
Méthodologie et organisation d'une attaque
Le repérage, attitude sécuritaire
Reconnaitre un comportement potentiellement suspect
Attitude à adopter lors de l’attaque
Prise d’otage, la séquestration
Actes préventifs contre la séquestration
Votre attitude, communication sous la contrainte
Pratiques et comportements sécuritaires
Communication et travail d'équipe
Savoir observer et communiquer
Accès restreints et intervenants extérieurs
Règles de sécurité et de confidentialité
Gestion des situations de crise
Discrétion, communication
Après l’agression
Mesures conservatoires
L’accompagnement, le dépôt de plainte
Savoir mettre en oeuvre des techniques préventives
Comprendre le mécanisme psychologique de l'auteur, de la victime
Avoir un comportement sécuritaire
Savoir parler, lire et écrire le français