Lutte contre la démarque inconnue

Programme

? Le vol dans le monde du commerce
Le phénomène et les statistiques
La place du vol dans la démarque inconnue
La typologie des voleurs professionnels et les différentes techniques utilisées
? La prévention
La sensibilisation du personnel
Le respect des consignes
Les stratégies d'anticipation
? L’analyse comportementale
Notions de morpho gestuelle
La dissonance cognitive
Le comportement à risque
? Les moyens d'action
Les procédures adaptées en fonction du type d'établissement
Les divers systèmes d'alarme
La vidéo surveillance
Le rôle de l'agent « pré-vol » *
Le rôle de l'agent de sécurité à différents emplacements dans l'établissement*
Les techniques de surveillance des entrées et sorties
? Les modalités de l'interpellation
Les méthodes et procédures
Le comportement relationnel
Les principales situations à gérer (suspicion, tentative, vol avéré, etc.)
Le cadre légal d'intervention
Les conditions de conduite des individus au PC*
Les mesures à prendre et les erreurs à ne pas commettre
La liaison avec les services de police ou de gendarmerie
* Adapté au public d’agent de prévention et de surveillance

Objectifs

Lutter contre le vol à l'étalage, le vol interne
Aborder légalement l'auteur présumé, adapter son comportement

Publics concernés

Tous Publics
ou
Personnel designé par chef d'entreprise.

Méthodes

TYPE D'EVALUATION :
CERTIFICATIVE
EVALUATION EN FORMATION CONTINUE

Durée et informations pratiques

7 heures sur 1 jour

Sessions de formation

Aucune session disponible.

Formation INTRA

Tarif : à partir de 1 500 € HT / jour
Durée conseillée : 7 heures sur 1 jour(à adapter en fonction de vos besoins)
Groupe : de 1 à 12 personnes
Responsable : MENESTRET EricDirecteur DéléguéTél. : 09.71.51.20.86eric.menestret@fiducial.net

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