Lutte contre la démarque inconnue

Programme

Le vol dans le monde du commerce

Le phénomène et les statistiques

La place du vol dans la démarque inconnue

La typologie des voleurs professionnels et les différentes techniques utilisées

 

La prévention

La sensibilisation du personnel Le respect des consignes

Les méthodes de repérage Les stratégies d'anticipation

 

Les moyens d'action

Le cadre légal

Les procédures adaptées en fonction du type d'établissement Les divers systèmes d'alarme

La vidéo surveillance

Le rôle de l'agent « pré-vol »*

Le rôle de l'agent de sécurité à différents emplacements dans l'établissement* Les techniques de surveillance des entrées et sorties

 

Les modalités de l'interpellation

Les méthodes et procédures Le comportement relationnel

Les principales situations à gérer (suspicion, tentative, vol avéré, etc.)

Les conditions de conduite des individus au PC*

Les mesures à prendre et les erreurs à ne pas commettre

La liaison avec les forces de l’ordre

 

L’analyse comportementale

Notions de morpho gestuelle

La dissonance cognitive

Le comportement à risque

*Uniquement pour les agents de prévention et de sécurité

Objectifs

Lutter contre le vol à l'étalage, le vol interne

Aborder légalement l'auteur présumé, adapter son comportement

Pré-requis

Cette formation nécessite une bonne compréhension de la langue Francaise.

Publics concernés

Toute personne agissant en surface de vente (manager, collaborateur, agent de prévention et de sécurité)
ou
Personnel designé par chef d'entreprise.

Méthodes

TYPE D'EVALUATION :
EVALUATION EN FORMATIVE

Durée et informations pratiques

7 heures sur 1 jour

Sessions de formation

Aucune session disponible.

Formation INTRA

Tarif : à partir de 1 500 € HT / jour
Durée conseillée : 7 heures sur 1 jour(à adapter en fonction de vos besoins)
Groupe : de 4 à 10 personnes
Responsable : MENESTRET EricDirecteur DéléguéTél. : 09.71.51.20.86eric.menestret@fiducial.net

Demande de devis

Si aucune session ci-dessous ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.