Harcèlement moral au travail

Le harcèlement dans le cadre du travail :

• Eléments de définition
• Historique de l’apparition du concept
• Les différents concepts autour du harcèlement : harassment, mobbing, bullying, ijime, …
• Harcèlement sexuel et harcèlement moral, quelles différences ?
• Que dit la loi ? les obligations légales de l’employeur
• Les différents niveaux de responsabilités et sanctions : Disciplinaires, Civiles,Pénales ?

Les spécificités du harcèlement moral

• Restituer le harcèlement moral dans le champ des Risques Psychosociaux (RPS)
• Les conséquences au niveau de l'entreprise et de son climat social
• Les conséquences pour l’individu : à court et long terme

Les principaux éléments constitutifs d’un harcèlement moral

• Identification des agissements et faits caractéristiques
• Repérer les situations de harcèlement moral dans le cadre professionnel
• Le processus de harcèlement : le triangle dramatique
• Typologie des profils des harceleurs et des victimes
• Les relations de travail entre harceleur et harcelé
• Les 4 catégories d’agissements hostiles constitutifs du harcèlement

Prévenir et prendre en charge le harcèlement moral au travail

• Construire une démarche globale de prévention
• Les trois niveaux de prévention : primaire, secondaire et tertiaire
• Identifier les facteurs de risques et ses principaux indicateurs
• Prise en charge du harcèlement : Qui fait quoi ?
• Les principales ressources en internes et en externes.
• Adapter son discours pour rassurer, informer et orienter

Instaurer une relation d’aide

• Changer son positionnement dans la relation
• Les principes de l’écoute active (bienveillance, neutralité, non jugement)
• Maitriser les techniques d’entretien : relances et reformulations Orienter : comment passer le relais ?