Comprendre l’impact traumatique d’une situation violente sur un individu
Rappels sur les mécanismes de la violence et du Stress Post Traumatique Panique, anxiété
Réactions face aux évènements traumatiques
Conséquences d’une situation violente sur la vie professionnelle, pour la victime et son entourage
Comprendre l’impact traumatique d’une agression
Evaluer le collaborateur traumatisé, l’orienter et le prendre en charge.
Adapter son comportement, son discours et passer le relais.